Wir informieren Sie nachfolgend darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.
Vertreten durch die Geschäftsführer:
Natan Wojtasczyk und Rafael Filipiak
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Angebotserstellung, zur Vermittlung und Organisation von Betreuung zuhause, zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie eine Einwilligung erteilen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bei gesetzlichen Pflichten und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei berechtigten Interessen.
Je nach Nutzung unserer Website und unserer Leistungen verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Wenn Sie unser Kontaktformular, den Pflegekosten-Rechner oder andere Anfrageformulare nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme, zur Bedarfseinschätzung und zur Angebotserstellung.
Die Formulardaten werden an unser CRM-System HubSpot übermittelt und dort zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Zusätzlich können interne Automatisierungen über Make.com eingesetzt werden, damit Anfragen technisch verarbeitet, weitergeleitet oder strukturiert abgelegt werden können.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Vertragsanbahnung dient. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zur Organisation der Betreuung zuhause können personenbezogene Daten an unsere polnische Entsendefirma Opieka24-7 Grupa Sp. z o.o. weitergegeben werden.
Dies erfolgt insbesondere, wenn Daten für das Matching mit geeigneten Betreuungskräften, die Einsatzplanung, die Entsendung, die Anreise, den Wechsel oder die laufende Betreuung erforderlich sind.
Dabei können insbesondere Angaben zur Pflegesituation, zum gewünschten Einsatz, zur Wohnsituation, zu besonderen Anforderungen und zu Kontaktdaten verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies zur Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung erforderlich ist.
Unsere Website wird bei einem Hostinganbieter betrieben. Wir nutzen hierfür GoDaddy WordPress Hosting.
Beim Besuch der Website werden technische Daten verarbeitet, die für den sicheren und stabilen Betrieb der Website erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browserinformationen und Server-Logdaten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und fehlerfreien Betrieb unserer Website.
Wir nutzen HubSpot zur Verwaltung von Kontaktanfragen, Formularen, Interessenten, Kundenkommunikation und internen Abläufen.
Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anfrageinhalt, Angaben zur Pflegesituation, Kommunikationsverlauf und technische Informationen verarbeitet werden.
HubSpot kann Daten auf Servern außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln oder anderer datenschutzrechtlich zulässiger Mechanismen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für effiziente Kundenverwaltung und Bearbeitung von Anfragen.
Wir nutzen Make.com, um interne Abläufe zu automatisieren. Dies kann zum Beispiel die Weiterleitung, Strukturierung oder Verarbeitung von Formularanfragen, CRM-Daten oder internen Benachrichtigungen betreffen.
Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Organisation unserer internen Prozesse erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten internen Organisation.
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen, sofern angezeigt, den Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere Kommunikationsdaten.
Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig. Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp auch Daten durch den Anbieter verarbeitet werden können.
Wenn Sie keine Kommunikation über WhatsApp wünschen, können Sie uns jederzeit per E-Mail an anfrage@pflege24-7.de, telefonisch unter 01511 24-7 11 55 oder über unser Kontaktformular erreichen.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Informationen zur Anmeldung, insbesondere Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung.
Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet, dass Sie Ihre Anmeldung zunächst über eine Bestätigungs-E-Mail bestätigen müssen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit die Website funktioniert. Andere Cookies und Dienste, insbesondere für Statistik, Marketing oder externe Inhalte, werden nur eingesetzt, wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilen.
Beim ersten Besuch der Website erscheint ein Cookie-Hinweis, über den Sie einzelne Kategorien akzeptieren oder ablehnen können. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Manager auf unserer Website ändern oder widerrufen.
Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien ist Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG.
Wir nutzen Google Analytics 4, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.
Dabei können Daten wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, Interaktionen, Geräteinformationen, Browserdaten, ungefähre Standortinformationen und technische Kennungen verarbeitet werden.
Google Analytics wird nur eingesetzt, wenn Sie über den Cookie-Manager eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Manager widerrufen.
Wir können Meta/Facebook Pixel oder vergleichbare Meta-Technologien einsetzen, um Werbeanzeigen zu messen, Zielgruppen zu bilden und unsere Werbung zu optimieren.
Dabei können Nutzungsdaten, technische Daten, Interaktionen auf der Website und Informationen über den Erfolg von Werbekampagnen verarbeitet werden.
Der Einsatz erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Manager. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Manager widerrufen.
Wir können Google Ads Conversion Tracking nutzen, um zu messen, ob Nutzer nach einem Klick auf eine Anzeige eine gewünschte Handlung ausführen, zum Beispiel eine Anfrage senden oder den Pflegekosten-Rechner nutzen.
Die Verarbeitung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Manager widerrufen.
Wir können Google reCAPTCHA oder vergleichbare Schutzmechanismen einsetzen, um unsere Formulare vor Spam, Missbrauch und automatisierten Angriffen zu schützen.
Dabei können technische Informationen wie IP-Adresse, Browserdaten, Interaktionen und Nutzungsverhalten verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Website und Formulare vor Missbrauch.
Sofern auf unserer Website ein Chatbot angezeigt wird, dient dieser der allgemeinen Orientierung und Unterstützung beim Auffinden von Informationen.
Der Chatbot ist nicht dafür vorgesehen, sensible personenbezogene Daten zu erfassen. Bitte geben Sie im Chat keine Gesundheitsdaten, Diagnosen, vollständigen Pflegeunterlagen oder sonstige besonders sensiblen Informationen ein.
Für konkrete Anfragen zur Betreuung nutzen Sie bitte den Pflegekosten-Rechner, das Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns direkt.
Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten, zum Beispiel zu Facebook, Instagram, WhatsApp oder anderen externen Angeboten.
Wenn Sie externe Links anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf externen Websites sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.
Je nach Zweck können personenbezogene Daten an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.
Einige eingesetzte Dienste können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA.
Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, geschieht dies auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln oder Ihrer Einwilligung, soweit erforderlich.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Anfragedaten können für die Bearbeitung, Nachverfolgung und Dokumentation gespeichert werden. Vertrags- und abrechnungsrelevante Daten werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren: anfrage@pflege24-7.de
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Dazu gehören insbesondere SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwörter, rollenbasierte Zugriffe und interne Schutzmaßnahmen.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben.
Stand: Mai 2026
Diese Datenschutzerklärung dient der Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf pflege24-7.de.
