Hier finden Sie Kontaktmöglichekeiten oder Antworten auf Fragen an Pflege24-7.
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Wenn Sie möglichst schnell ein konkretes Angebot erhalten möchten, nutzen Sie bitte unser Detailformular. Dort fragen wir Schritt für Schritt die wichtigsten Angaben ab: Situation zuhause, Pflegebedarf, Nacht, Mobilität und Wünsche zur Betreuungskraft. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller können wir den passenden monatlichen Preis und geeignete Betreuungsvorschläge vorbereiten.
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Pflege24-7 Anfrage-Assistent
Einfache Fragen zuerst: Schritt für Schritt zu einer klaren Einschätzung – ohne lange Nachricht und ohne sofort alle persönlichen Details nennen zu müssen.
Wir prüfen die Angaben und melden uns persönlich bei Ihnen. Bei dringenden Fragen erreichen Sie uns unter 01511 24-7 11 55.
Hier finden Sie klare Antworten zur Betreuung zuhause, zu Kosten, Verträgen, Zahlung, Legalität, A1-Bescheinigung, polnischer Entsendung, Betreuungskräften, Ablauf, Pflegegrad, Pflegegeld und Erreichbarkeit.
Pflege24-7 arbeitet mit einer klaren deutsch-polnischen Struktur: Die Pflege24-7 Gruppe GmbH ist Ihr deutscher Ansprechpartner für Beratung, Vermittlung, Organisation und laufende Betreuung. Die Opieka24-7 Grupa Sp. z o.o. ist die polnische Entsendefirma, bei der die Betreuungskräfte legal angestellt sind.
Pflege24-7 organisiert legale 24-Stunden-Betreuung zuhause. Wir beraten Familien, erfassen den Betreuungsbedarf, erstellen ein Betreuungsprofil, suchen passende Betreuungskräfte, organisieren Verträge, A1-Unterlagen, Anreise, Wechsel und bleiben während der Betreuung Ansprechpartner.
Den Ablauf erklären wir hier: Wie läuft die Vermittlung einer 24-Stunden-Pflege ab?
Betreuung zuhause ist sinnvoll, wenn ein Mensch im Alltag Hilfe braucht und möglichst weiter in der eigenen Wohnung leben möchte. Häufig geht es um Hilfe im Haushalt, Begleitung, Tagesstruktur, Sicherheit, Entlastung der Angehörigen oder Unterstützung bei Demenz.
Ob zuhause oder Pflegeheim besser passt: Pflegeheim oder Betreuung zuhause?
Wir organisieren Betreuung zuhause grundsätzlich deutschlandweit. Entscheidend sind Verfügbarkeit der passenden Betreuungskraft, Anreise, Pflegebedarf, Starttermin und gewünschte Deutschkenntnisse.
Für eine schnelle Einschätzung: Pflegekosten-Rechner nutzen oder Kontakt aufnehmen.
Nein. Eine Betreuungskraft unterstützt vor allem im Alltag und Haushalt. Ein ambulanter Pflegedienst übernimmt medizinische oder fachpflegerische Aufgaben, wenn diese nötig sind.
In vielen Fällen ist eine Kombination sinnvoll: Betreuungskraft für Alltag, Haushalt und Anwesenheit – Pflegedienst für medizinische Behandlungspflege.
Mehr dazu: Was darf eine Betreuungskraft?
Bei Pflege24-7 gibt es eine klare Vertragsstruktur:
Dadurch ist klar geregelt, wer für Beratung, Vermittlung, Betreuung, Entsendung und Beschäftigung zuständig ist.
Sie erhalten die entsprechenden Rechnungspositionen bzw. Rechnungen, zahlen den Gesamtbetrag aber gesammelt an die Pflege24-7 Gruppe GmbH.
Die Pflege24-7 Gruppe GmbH ist gegenüber der polnischen Gesellschaft inkassoberechtigt und übernimmt die interne Verrechnung mit der Opieka24-7 Grupa Sp. z o.o..
Für Familien bleibt die Zahlung dadurch einfacher und übersichtlicher.
Die genaue Höhe hängt von der individuellen Betreuungssituation ab.
Nein. Sie erhalten ein individuelles Festpreis-Angebot. Vor Beginn sehen Sie transparent, welche Leistungen enthalten sind und welche monatlichen Kosten entstehen.
Zur ersten Einschätzung: Pflegekosten kostenlos berechnen.
Die monatlichen Kosten liegen häufig ungefähr zwischen 2.650 € und 3.600 €.
Der genaue Preis hängt ab von Pflegegrad, Mobilität, Demenz, Nachtbedarf, Aufgaben im Haushalt, Deutschkenntnissen, Führerscheinwunsch, Erfahrung der Betreuungskraft und Starttermin.
Mehr dazu: Was kostet 24-Stunden-Pflege wirklich?
Am schnellsten über den Pflegekosten-Rechner oder ein kurzes Telefonat. Danach können wir Ihre Situation einschätzen und Ihnen einen konkreten Festpreis nennen.
Nutzen Sie den Pflegekosten-Rechner, rufen Sie uns unter 01511 24-7 11 55 an oder schreiben Sie uns über die Kontaktseite.
Sehr günstige Angebote sollten genau geprüft werden. Legale Betreuung verursacht echte Kosten: Arbeitsvertrag, Sozialversicherung, A1-Bescheinigung, Organisation, Anreise, Feiertagszuschläge, Ersatzplanung und laufende Ansprechpartner.
Besonders die A1-Bescheinigung muss für jeden Einsatz neu organisiert werden. Genau auf diesen Aufwand verzichten manche Anbieter.
Mehr dazu: Kosten der 24-Stunden-Pflege verstehen.
Ja, je nach Pflegegrad kann Pflegegeld zur Finanzierung der häuslichen Versorgung genutzt werden. Die genaue Höhe hängt vom anerkannten Pflegegrad ab.
Mehr dazu: Pflegegeld 2026: Wie viel steht Ihnen zu?
Ja. Bei Pflege24-7 ist die Betreuungskraft bei der Opieka24-7 Grupa Sp. z o.o. in Polen legal angestellt, sozialversichert und wird für den jeweiligen Einsatz nach Deutschland entsendet.
Mehr dazu: A1-Bescheinigung & legale Betreuung.
Die A1-Bescheinigung bestätigt bei einer Entsendung innerhalb Europas, welchem Sozialversicherungssystem die Betreuungskraft zugeordnet ist.
Bei Pflege24-7 wird für jeden Einsatz eine eigene A1-Bescheinigung organisiert. Wenn eine Betreuungskraft erneut nach Deutschland kommt, muss für diesen Einsatz wieder eine neue Bescheinigung beantragt werden.
Ausführlich erklärt: Was bedeutet A1-Bescheinigung?
Nein. Die Betreuungskräfte sind nicht als unklare Selbstständige tätig. Sie sind bei der Opieka24-7 Grupa Sp. z o.o. in Polen angestellt und werden im Rahmen der Entsendung nach Deutschland eingesetzt.
Ja. Feiertagszuschläge und gesetzliche Zuschläge werden intern berücksichtigt. Uns ist wichtig, dass Betreuungskräfte legal und fair eingesetzt werden.
Eine Betreuungskraft unterstützt im Alltag und Haushalt. Dazu gehören zum Beispiel Kochen, Einkaufen, Wäsche, leichte Reinigung, Begleitung, Gespräche, Tagesstruktur und einfache Alltagshilfen.
Die genaue Übersicht finden Sie hier: Was darf eine Betreuungskraft?
Eine Betreuungskraft ersetzt keine examinierte Pflegefachkraft. Medizinische Behandlungspflege wie Spritzen, Wundversorgung oder medizinische Medikamentengabe gehört grundsätzlich zu Fachpersonal oder einem ambulanten Pflegedienst.
Oft ist eine Kombination sinnvoll: Betreuungskraft für Alltag und Haushalt, Pflegedienst für medizinische Aufgaben.
Nein. Der Begriff bedeutet, dass die Betreuungskraft im Haushalt wohnt und grundsätzlich vor Ort ist. Sie arbeitet aber nicht 24 Stunden am Stück. Pausen, Ruhezeiten und freie Zeiten müssen berücksichtigt werden.
Mehr dazu: Wie funktioniert 24-Stunden-Pflege?
Ja, Betreuung zuhause kann bei Demenz helfen, wenn die Situation ehrlich beschrieben und passend geplant wird. Wichtig sind Angaben zu Nachtunruhe, Weglauftendenz, Orientierung, Stimmung, Aggression, Vergesslichkeit und Alltagsstruktur.
Je genauer die Angaben sind, desto besser kann eine passende Betreuungskraft gesucht werden.
Zuerst klären wir Ihre Situation: Pflegegrad, Mobilität, Demenz, Nachtbedarf, Haushalt, Deutschkenntnisse, Starttermin und besondere Wünsche. Danach erstellen wir ein Profil, suchen passende Betreuungskräfte und organisieren Verträge, A1, Anreise und Start zuhause.
Schritt für Schritt erklärt: Ablauf der Vermittlung.
Häufig kann eine Betreuungskraft innerhalb weniger Tage starten. Entscheidend sind Verfügbarkeit, Anforderungen, Anreise, A1-Antrag, Deutschkenntnisse und die konkrete Situation.
Mehr dazu: Wie schnell kommt eine Betreuungskraft?
Wir arbeiten mit einem Partnerbusunternehmen zusammen. Die Betreuungskräfte werden organisiert direkt zum Einsatzort gebracht und später wieder abgeholt.
Dadurch muss die Familie die Anreise nicht selbst organisieren.
Direkt starten: Pflegekosten-Rechner ausfüllen.
Der Turnus liegt häufig bei etwa zwei bis drei Monaten. Das hängt von der Situation, der Betreuungskraft und der Einsatzplanung ab.
Ziel ist, möglichst feste Betreuungstandems aufzubauen. Im besten Fall wechseln sich zwei Betreuungskräfte regelmäßig ab, damit Vertrauen, Routine und Bindung entstehen.
Ja. Pflege24-7 und Opieka24-7 Grupa Sp. z o.o. kümmern sich um Austausch, Planung, Anreise und Abstimmung.
Wenn Sie Fragen zum laufenden Einsatz haben, erreichen Sie uns unter 01511 24-7 11 55 oder über die Kontaktseite.
Dann prüfen wir schnellstmöglich eine Ersatzlösung. Durch unsere Struktur können wir Austausch, Ersatz und Anreise besser organisieren als reine Einzelvermittlungen.
Dann sprechen wir offen mit der Familie und der Betreuungskraft. Manchmal helfen klare Absprachen. Wenn es dauerhaft nicht passt, prüfen wir einen Wechsel.
Melden Sie sich dafür direkt unter 01511 24-7 11 55 oder über Kontakt.
Sie erreichen uns telefonisch unter 01511 24-7 11 55, per E-Mail an anfrage@pflege24-7.de oder über unsere Kontaktseite.
Bei laufenden Einsätzen helfen wir bei Fragen zur Betreuungskraft, Organisation, Wechsel, Abstimmung oder Problemen im Alltag.
Im Pflege24-7 Ratgeber finden Sie ausführliche Artikel zu Pflegegrad, Pflegegeld, Kosten, A1-Bescheinigung, Betreuung zuhause, Aufgaben der Betreuungskraft und Entlastung für Angehörige.
Die wichtigsten rechtlichen Informationen finden Sie hier:
Nein. Diese FAQ dient der allgemeinen Orientierung. Maßgeblich sind immer das individuelle Angebot, die Vertragsunterlagen und die konkrete Situation.
Bei Fragen zur Betreuung über Pflege24-7 können Sie uns direkt kontaktieren: Kontakt aufnehmen.
Schreiben Sie uns eine Nachricht oder rufen Sie direkt an. Wir prüfen Ihre Situation und erklären Ihnen ehrlich, welche Betreuung zuhause möglich ist.
Hinweis: Diese FAQ dient der allgemeinen Orientierung. Maßgeblich sind immer das individuelle Angebot, die jeweiligen Vertragsunterlagen und die konkrete Situation.
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