Zur Vermittlung über Pfleg24-7.de
Allgemeines zur Vermittlung
Pflege24-7 ist ein deutsch-polnisches Unternehmen, das sich auf die legale 24-Stunden-Betreuung zu Hause spezialisiert hat.
Die Pflege24-7 Gruppe GmbH in Deutschland übernimmt die Beratung, Vermittlung und Betreuung der Kunden. Die Opieka24-7 sp. z o.o. in Polen ist Arbeitgeberin der Betreuungskräfte und entsendet diese legal nach Deutschland.
Ja. Die Betreuungskräfte sind in Polen fest angestellt und werden nach EU-Recht mit einer gültigen A1-Bescheinigung nach Deutschland entsendet. Damit sind alle Sozialabgaben und Versicherungen ordnungsgemäß abgedeckt.
Wir vermitteln Betreuungskräfte bundesweit. Auf Wunsch berücksichtigen wir regionale Präferenzen, z. B. Nähe zu Angehörigen oder bestimmte Städte.
In der Regel innerhalb von 3 bis 7 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage. In dringenden Fällen auch kurzfristiger.
Vermittlung & Ablauf
Wir organisieren umgehend einen Ersatz, ohne dass eine neue Vermittlungsgebühr anfällt. Bei Bedarf übernehmen wir die komplette Übergangsorganisation.
Sie haben einen festen deutschsprachigen Ansprechpartner bei der Pflege24-7 Gruppe GmbH i. G., der für Sie während des gesamten Einsatzes erreichbar ist.
Verträge
Sie schließen: – einen Vermittlungs- und Servicevertrag mit der Pflege24-7 Gruppe GmbH (Deutschland), – sowie einen Dienstleistungsvertrag über die Betreuung mit der polnischen Opieka24-7 sp. z o.o.
Leistungsbeschreibung, Vergütung, Aufgabenprofil, Vertretungsregelung, Ansprechpartner und Kündigungsfristen. Alle Verträge werden transparent und zweisprachig (Deutsch/Polnisch) bereitgestellt.
Ja. Sie können Ihre Anfrage oder Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen kostenfrei widerrufen, sofern noch keine Betreuungskraft verbindlich bestätigt oder entsendet wurde.
Bezahlung & Abrechnung
Die gesamte Abrechnung erfolgt zentral über die Pflege24-7 Gruppe GmbH Sie erhalten eine monatliche Rechnung aus Deutschland und überweisen an unser deutsches Geschäftskonto. Die interne Verrechnung mit der polnischen Entsendegesellschaft erfolgt durch uns automatisch. Sie müssen sich um keine Auslandsüberweisungen kümmern.
Alle Beträge werden vorab schriftlich bestätigt. Es gibt keine versteckten Kosten.
Per Banküberweisung. Weitere Optionen (z. B. SEPA-Dauerauftrag oder digitale Rechnungsabwicklung) sind auf Anfrage möglich.
Ja. Pflegegeld, Verhinderungspflege oder steuerliche Entlastungen können Sie mit unseren Rechnungen geltend machen. Wir stellen Ihnen dafür alle notwendigen Nachweise zur Verfügung.
Fragen zu den Betreuungskräften
Unsere Betreuungskräfte sind in Polen fest angestellt, erfahren in der Seniorenbetreuung und werden sorgfältig geprüft. Alle sprechen mindestens grundlegendes Deutsch; viele verfügen über gute bis sehr gute Sprachkenntnisse.
In der Regel 6 bis 8 Wochen pro Rotation. Danach erfolgt ein planmäßiger Wechsel, um eine lückenlose Betreuung sicherzustellen.
Haushaltsführung, Unterstützung bei Körperpflege, Ernährung, Mobilität, Begleitung, Gespräche und Freizeitgestaltung. Keine medizinische Behandlungspflege oder invasive Tätigkeiten.
Ja. Sie sind über den polnischen Arbeitgeber sozialversichert (ZUS) und verfügen über eine gültige A1-Bescheinigung sowie eine EU-Krankenversicherungskarte (EKUZ).
Durch sorgfältige Auswahl, laufende Betreuung durch unser Team und Feedback nach jedem Einsatz. Alle Betreuungskräfte erhalten vorab eine Einweisung und werden regelmäßig geschult.
Recht & Datenschutz
Die Haftung richtet sich nach dem jeweiligen Dienstleistungsvertrag. Wir empfehlen ergänzend eine private Haftpflichtversicherung auf Kundenseite.
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Vermittlung, Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung verwendet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ja. Unsere Systeme (HubSpot CRM, MIA-Chatbot, Hosting) erfüllen alle Sicherheitsstandards. Datenübertragungen sind SSL-verschlüsselt und werden nicht an Dritte verkauft.
Ja. Pflegegeld, Verhinderungspflege oder steuerliche Entlastungen können Sie mit unseren Rechnungen geltend machen. Wir stellen Ihnen dafür alle notwendigen Nachweise zur Verfügung.
Kontakt & Erreichbarkeit
Telefon: +49 1511 24-7 11 55
E-Mail: anfrage@pflege24-7.de
