Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Pflege24-7 Gruppe GmbH
Nordfeldstraße 39, 66564 Ottweiler
Telefon: +49 176 633 400 97
E-Mail: anfrage@pflege24-7.de
Webseite: www.pflege24-7.de
Vertreten durch die Geschäftsführer: Natan Wojtasczyk & Rafael Filipiak

2. Art der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Vermittlung von Pflegekräften
sowie zur Optimierung unseres Online-Angebots. Dies umfasst insbesondere:

• Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Pflegegrad, Betreuungswünsche und Angaben zur Pflegesituation
• Informationen über Pflegekräfte (Berufserfahrung, Sprachkenntnisse, Einsatzverfügbarkeit)
• Technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen, Cookies)

3. Zweck der Datenverarbeitung

• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen
• Kontaktaufnahme und Angebotserstellung
• Vermittlung geeigneter Pflegekräfte über unsere polnische Partnergesellschaft Opieka24-7 Grupa sp. z o.o.
• Verbesserung der Nutzererfahrung und Funktionalität unserer Website
• Versendung von Newslettern (nach ausdrücklicher Einwilligung)
• Analyse und Optimierung unserer Werbeaktivitäten

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich:

• An unsere polnische Partnergesellschaft Opieka24-7 Gropa Sp. z o.o., wenn dies für die Vermittlung erforderlich ist
• An technische Dienstleister (z. B. Hosting-, IT- und CRM-Anbieter) zur Vertragserfüllung
• An Zahlungs- und Kommunikationsdienstleister (z. B. WhatsApp, HubSpot, E-Mail-Server)
• Im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen an Behörden

Eine darüberhinausgehende Weitergabe oder ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.

5. Eingesetzte Tools & Dienste auf dieser Website

• Google Analytics 4 – zur anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens
• Meta/Facebook Pixel – für personalisierte Werbeanzeigen (sofern aktiviert)
• WhatsApp Business API – zur direkten Kommunikation mit Interessenten
• HubSpot CRM & Formulare – zur Erfassung, Speicherung und Verwaltung von Kontaktanfragen
• Google reCAPTCHA v3 – zum Schutz vor Spam bei Formularen
• MIA Chatbot – zur automatisierten Beratung, Terminvereinbarung und Lead-Erfassung

Kategorien der Chatbot-Verarbeitung:
Funktional – Grundlegende Chatbot-Funktionalität
Marketing – HubSpot-Integration zur Kontaktverwaltung

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
Beim ersten Besuch erscheint ein Hinweis mit der Möglichkeit, einzelne Kategorien zu akzeptieren oder abzulehnen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Manager auf unserer Website widerrufen.

7. Newsletter

Bei Anmeldung zu unserem Newsletter speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung sowie Ihre IP-Adresse.
Die Anmeldung erfolgt über das Double-Opt-in-Verfahren.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail wieder abmelden.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist
oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall dieser Zwecke werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte gemäß DSGVO

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns jederzeit per E-Mail oder postalisch kontaktieren.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Saarland
Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken
E-Mail: poststelle@lfdi.saarland.de
Web: www.datenschutz.saarland.de

11. Datensicherheit

Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen (SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Cloud-Sicherungen) ein,
um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

12. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert am 05. Mai 2026
und entspricht den Anforderungen der DSGVO und des TTDSG (Deutschland).