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Häufig gestellte Fragen

FAQ

Zur Vermittlung über Pfleg24-7.de

Allgemeines zur Vermittlung

Wir vermitteln selbstständige Pflegekräfte aus Osteuropa an deutsche Familien zur 24-Stunden-
Betreuung im häuslichen Umfeld. Wir beraten individuell, schlagen geeignete Pflegekräfte vor und
begleiten den gesamten Vermittlungsprozess.

1. Sie stellen eine Anfrage über unser Formular oder telefonisch.

2. Wir analysieren Ihre Situation und senden passende Profile.

3. Nach Auswahl der Pflegekraft stellen wir den Kontakt her und schließen einen
Vermittlungsvertrag mit Ihnen.

4. Die Pflegekraft reist an – die Betreuung beginnt.

In der Regel 5–10 Werktage ab vollständiger Anfrage. In Notfällen sind auch kürzere Fristen möglich.

Wir vermitteln deutschlandweit.

Die monatlichen Kosten liegen – je nach Pflegegrad und Sprachkenntnissen – zwischen ca. 2.100 € und 3.800 €. Nutzen Sie jetzt unseren Pflegekosten-Rechner, um eine erste Einschätzung zu erhalten.

Ja. Sie können je nach Pflegegrad Pflegegeld, Verhinderungspflege oder Zuschüsse zur 24-Stunden-Betreuung beantragen.

Fragen zu den Pflegekräften

Erfahrene Betreuungskräfte aus Polen, Rumänien, Bulgarien u. a., die selbstständig arbeiten und eine
gültige A1-Bescheinigung besitzen oder auf Rechnung arbeiten.

Wir vermitteln Kräfte mit unterschiedlichem Sprachniveau (von Grundkenntnissen bis fließend). Das Niveau wird vorab mit Ihnen abgestimmt.

Ja. Wir verlangen polizeiliches Führungszeugnis, Referenzen und prüfen persönlich alle Unterlagen
vor der Vermittlung.

In der Regel 6–8 Wochen pro Einsatz, danach erfolgt ein Wechsel mit einer Ersatzkraft
(Rotationsprinzip).

Selbstständige Kräfte sind selbst versichert. Bei Entsendung über eine ausländische Firma übernimmt diese die Sozialabgaben.

Verträge & Bezahlung

Nach der Auswahl der Pflegekraft senden wir Ihnen einen schriftlichen Vermittlungsvertrag zu. Dieser wird individuell angepasst.

Sie selbst schließen einen Vertrag mit der Pflegekraft oder deren Firma. Pflege24-7 ist nur Vermittler.

Die Pflegekraft wird direkt von Ihnen bezahlt. Unsere Vermittlungsgebühr wird einmalig separat an uns
gezahlt.

Ja. Wenn es zu Problemen kommt oder die Betreuungskraft ausfällt, sorgen wir schnellstmöglich für
Ersatz.

Rechtliches & Datenschutz

Wir arbeiten ausschließlich mit rechtlich geprüften Selbstständigen und/oder im Rahmen von
Entsendungsmodellen. Bei Unsicherheiten beraten wir Sie individuell.

Ihre Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet und ausschließlich zur Vermittlung verwendet. Eine
Weitergabe erfolgt nur an ausgewählte Pflegekräfte nach Einwilligung.

Die Pflegekraft arbeitet auf eigene Rechnung. Für eventuelle Schäden haftet sie selbst. Wir empfehlen ergänzend eine private Haftpflichtversicherung beim Kunden.

Kontakt & Erreichbarkeit

Per Telefon (0151 56743442), E-Mail (anfrage@pflege24-7.de) oder über unser Kontaktformular.

In der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage.

Ja. Wir beraten Sie kostenlos und unverbindlich telefonisch oder per WhatsApp. Auch Hausbesuche sind auf Wunsch möglich.

Ja! Unsere Live-Chat-KI MIA steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und beantwortet Ihnen
unkompliziert alle weiteren Fragen direkt auf unserer Website.

Wir halten Sie auf dem laufenden

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